Замовлення і оплата

Замовлення

У нашому інтернет-магазині Ви можете оформити замовлення одним із таких способів:

– по телефону
– через сайт
– зворотній дзвінок

1. Замовити по телефону.

Оформити замовлення можна, зв’язавшись з нашим оператором по телефону: (044) 333-82-40 або (050) 412-83-16.

Ми працюємо для Вас.

Графік роботи call-центру прийому і обробки замовлень:

Понеділок-п’ятниця: з 9:00 до 17:00
Субота: вихідний
Неділя: вихідний

2. Замовлення через сайт.

Досить обрати товар, натиснути кнопку «Купити», потім «Оформити замовлення».
Один з наших менеджерів зв’яжеться з Вами для уточнення деталей замовлення.

3. Зворотній дзвінок.
Якщо у Вас з будь-якої причини не виходить додзвонитися в наш інтернет магазин, то Ви можете скористатися послугою “Зворотній дзвінок”.
Вам потрібно лише заповнити форму звернення, і оператор в найкоротші строки зателефонує за вказаним номером телефону.

Відміна замовлення
Після того, як Ваше замовлення оформлено, Ви можете в будь-який день, крім дня доставки, зв’язатися з оператором інтернет-магазину robin.ua за тел. (044) 333-82-40 і назвавши номер замовлення, змінити час або адресу доставки, додати або відмовитися від частини товарів, анулювати Ваше замовлення.

У нашому інтернет-магазині Ви можете оплатити за товар одним із таких способів:

1. Оплата готівкою
– оплата готівкою при самовивозі. Оплата здійснюється виключно у національній валюті. На підтвердження оплати ми видаємо Вам товарний чек.
– оплата готівкою в пункті видачі служби доставки Нова Пошта. До вартості товару Нова Пошта додає 2% комісії за переказ грошей інтернет-магазину.

2. Оплата карткою Visa, MasterCard через систему безпечних онлайн платежів  – оберіть цей варіант задля розрахунку карткою єПідтримка! 

Важливо ввесті ВСІ необхідні дані платіжної картки, включаючи CVV (CVC) код (3-и цифри) – він знаходиться на зворотньому боці картки, інакше платіж буде відхилено системою оплати.

3. Оплата на карту Приват Банку:

Після перевірки наявності товару на складі, його попереднього бронювання і узгодження Вам будуть направлені необхідні реквізити. Як тільки оплата надходить на нашу карту товар передається в службу доставки. Прохання після здійснення оплати інформувати менеджерів.

Комісія ПриватБанку за переказ коштів на карту становить 0,5% від суми платежу.

4. Безготівковий розрахунок
Після перевірки наявності товару на складі, його попереднього бронювання і узгодження Вам будуть направлені необхідні реквізити. Виставлений рахунок на оплату дійсний протягом 3-х днів. Як тільки оплата надходить на наш рахунок товар передається в службу доставки. Прохання після здійснення оплати інформувати менеджерів.
Комісія ПриватБанку за переказ коштів за безготівковим розрахунком становить 1,6% від суми платежу.
Оплата через мобільний термінал ПриватБанку (тільки по Києву та передмістю)
Оплата за безготівковим розрахунком за фактом доставки через мобільний термінал ПриватБанку.
Комісія ПриватБанку за переказ коштів через мобільний термінал становить 2% від суми платежу.